Ситуація у компанії до впровадження розробки
Низький KPI співробітників. Рутинні завдання з оформлення та обробки замовлень “з'їдали” час та ресурс співробітників, не вистачало часу на детальне опрацювання заявок клієнтів. Часті скарги обслуговування.
Перед командою проекту стояло завдання: створити робоче місце менеджера, яке підвищить ефективність роботи працівника.
Рішення
Ми створили індивідуальну обробку "Робоче місце менеджера", яка відкривається в режимі робочого столу.
Обробка дозволяє в кілька кліків мишки:
- Оформити замовлення покупця
- Замовити товар у постачальника виходячи із замовлення покупця
- Отримати повідомлення про надходження товару
- Прийняти передоплату
- Здійснити відвантаження
- Перевірити стан взаєморозрахунків
- Оформити заявку на витрати ДС
- Оформити переміщення товарів
- Оформити «Заявку на витрати ДС»
- Закрити зміну
Ситуація у компанії після впровадження розробки
Внаслідок впровадження «Робочого місця менеджера» підвищилася ефективність менеджерів на 20%, лояльність клієнтів на 10% за рахунок якіснішого обслуговування. Скоротилася кількість помилок у роботі персоналу.
Якщо ви бажаєте підвищити якість роботи відділу продажів, звертайтесь до нас. Ми розробимо для ваших менеджерів індивідуальні робочі місця з урахуванням специфіки роботи вашої компанії.
Телефонуйте нам та пишіть нам і замовляйте у нас