До нашої компанії звернувся клієнт – оптова торгова компанія. Клієнт хотів створити зручне робоче місце для менеджерів із продажу.
До нашої компанії звернувся клієнт – оптова торгова компанія. Клієнт хотів створити зручне робоче місце для менеджерів із продажу.Ситуація у компанії до впровадження розробки
Низький KPI співробітників. Рутинні завдання з оформлення та обробки замовлень “з'їдали” час та ресурс співробітників, не вистачало часу на детальне опрацювання заявок клієнтів. Часті скарги на обслуговування.
Перед командою проекту стояло завдання створити робоче місце менеджера, яке підвищить ефективність роботи працівників.
Рішення
Ми створили індивідуальну обробку "Робоче місце менеджера", яка відкривається в режимі робочого столу.
Обробка дозволяє в кілька кліків мишки:
- оформити замовлення покупця;
- замовити товар у постачальника;
- отримати повідомлення про надходження товару;
- прийняти передоплату;
- здійснити відвантаження;
- перевірити стан взаєморозрахунків;
- оформити заявку на витрати ГК;
- оформити переміщення товарів;
- закрити зміну.
Ситуація у компанії після впровадження розробки
Внаслідок впровадження «Робочого місця менеджера» підвищилася ефективність менеджерів на 20%, лояльність клієнтів на 10% за рахунок якіснішого обслуговування. Скоротилася кількість помилок у роботі персоналу.
Якщо ви бажаєте підвищити якість роботи відділу продажів, звертайтесь до нас! Ми розробимо для ваших менеджерів індивідуальні робочі місця з урахуванням специфіки роботи вашої компанії.