Оптовая торговая компания. Реализация рабочего места менеджера

Ситуация в компании до внедрения разработки

Низкий KPI сотрудников. Рутинные задачи по оформлению и обработке заказов “съедали” время и ресурсы сотрудников, не хватало времени на детальную проработку заявок клиентов. Частые жалобы на обслуживание.

Перед командой проекта стояла задача создать рабочее место менеджера, которое повысит эффективность работы сотрудников.

Решение

Мы создали индивидуальную обработку «Рабочее место менеджера», которая открывается в режиме рабочего стола.

Обработка позволяет в несколько кликов мышки:

- оформить заказ покупателя;

- заказать товар у поставщика исходя из заказа покупателя;

- получить сообщение о приходе товара;

-принять предоплату;

- произвести отгрузку;

-проверить состояние взаиморасчетов;

-оформить заявку на расходование ДС;

-оформить перемещение товаров;

- закрыть смену.

Ситуация в компании после внедрения разработки

В результате внедрения «Рабочего место менеджера» повысилась эффективность менеджеров на 20%, лояльность клиентов на 10% за счет более качественного обслуживания. Сократилось количество ошибок в работе персонала.

Если вы хотите повысить качество работы отдела продаж, обращайтесь к нам. Мы разработаем для ваших менеджеров индивидуальные рабочие места, с учетом специфики работы вашей компании.