Агентство нерухомості. Підсистема обліку взаєморозрахунків із клієнтами

До нас звернулася компанія, яка займається здаванням власних площ в оренду. Потрібно було модернізувати систему обліку взаєморозрахунків із клієнтами.

Ситуація у компанії до впровадження розробки

У компанії регулярно відбувалися затримки за розрахунками, оператори припускалися помилок при виставленні рахунків, надходили скарги від орендарів.

Перед командою проекту стояло завдання : для існуючої системи обліку в компанії розробити підсистему обліку взаєморозрахунків з клієнтами за періодами (місяцями).

Функціонал підсистеми мав:

Фіксувати показання пристрій обліку,
Давати покупцю розшифровку за нарахуваннями, із зазначенням деталей (попередніх та поточних показань лічильників, тарифів, боргу/переплати)
Забезпечувати регулярність відображення нарахувань щодо споживання послуг.
Вчасно та в повному обсязі формувати взаєморозрахунки з покупцями.
Спростити роботу оператора для забезпечення швидкості виставлення рахунків
Зменшити кількість помилок людського чинника

Як реалізовано завдання:

Ми створили серію довідників, у яких інформація налаштовувалась одноразово.

Довідник "Вигляд компенсації". Служить для поділу пристроїв обліку, ведення роздільної тарифікації.
У цьому довіднику:
- прив'язується номенклатура - яка буде відображена у документах відвантаження.        - - - - вноситься початковий тариф, що діє на дату, інші зміни тарифу фіксують документ відвантаження.

У цій картці зберігається вся історія зміни тарифів.

Наприклад:
Водопостачання та водовідведення, Тариф = 10 грн/м3.
Електрика, тариф 2,14 грн кВт/година

Довідник "Пристрій обліку".
Основний довідник системи.
Ключові параметри в ньому: вид компенсації та номер пристрою. Вони відображають всю історію за показаннями даного пристрою обліку - від введення початкових показань до відображення операцій нарахування.

Для зручності, крім історії показань лічильника, вказується тариф на момент формування показань.

До договору контрагента додаються пристрої обліку, закріплені за цим договором.

До документа “Реалізація товарів та послуг” додано закладку пристрою обліку.
При формуванні реалізації контрагента з підв'язаними пристроями обліку заповнюється таблиця попередніх показань пристроїв, виводиться поточний тариф.

Користувачеві потрібно лише внести поточні свідчення, після чого автоматично буде розраховано споживання та сума до оплати. Ця послуга також заповнить табличну частину послуги з розбивкою за номенклатурою компенсації.

Під час проведення документа буде проведено контроль за коректністю заповнення даних на закладці пристрою обліку.

До цього документа додано форму, яка відображає нарахування по пристроях обліку. Цю форму легко можна адаптувати під потреби конкретного замовника.

Розроблено обробку, яка формує РТІУ по всіх покупця, які мають пристрої обліку, запустить пакетний друк документів або відправить на email клієнта.

Розроблена підсистема дозволяє:
- нараховувати суму на всі об'єкти за договором щомісяця,
- донарахувати суми щодо споживання ресурсів, лічильників обліку (води, електроенергії, газу та іншого),
- донарахувати фіксовані суми протягом місяця (без лічильників обліку).

На виході всі нарахування/оплати розбиті на місяці. Клієнт отримує детально розшифровані рахунки.

Ситуація у компанії після впровадження розробки

Клієнти почали вчасно отримувати рахунки з деталізацією витрат. Завдяки повній прозорості розрахунків зросла довіра орендарів до компанії. Скоротилися витрати.

Телефонуйте нам та пишіть нам і замовляйте у нас