+380443002785  office@vrgroup.info
 г. Черноморск, ул.1 Мая, 19

Производство под заказ. Кабинет для заказчиков, подсистема на базе веб-клиента

В нашу компанию обратился клиент - крупная компания позаказного производства, которая работает с десятками заказчиков. Квалифицированной группе крупных покупателей(внешних контрагентов) необходимо было выдать доступ к определенной части базы данных компании. Главное условие, чтобы контрагент мог видеть только свои заказы, отгрузки, оплаты, акты сверки.



Ситуация в компании до внедрения разработки
 
В компании регулярно происходили задержки в производстве, поскольку менеджеры не успевали вовремя оформлять заказы клиентов. Из-за регулярных перебоев с поставкой материалов, увеличился срок изготовления изделий. В результате компания начала терять конкурентное преимущество - скорость производства. Снизилось качество сервиса.
 


Перед командой проекта стояли задачи:
 
- ускорить процессы формирования заказов, не увеличивая количество персонала;

- дать привилегированные права для группы клиентов без доступа к закрытой базе данных компании;

- сделать прозрачными процессы поставок и работы склада;

- показать доступные остатки материалов для изготовления продукции;

- для материалов, которых нет в наличии, показывать приблизительный срок поставки;

- настроить возможность быстро выявить и просмотреть задолженность;

- ускорить формирование акта сверки.
 




Решение
 
Вместо разработки сайта и организации обмена с основной базой, разработана подсистема, на базе веб-клиента.  Покупатель в один клик устанавливает расширение в браузере без необходимости устанавливать специальную программу на компьютер.
 
После чего ему требуется зайти на определенный адрес (через браузер), ввести логин и пароль. И далее он попадает в личный кабинет который формируется под его требования.
                       


В нашем случае в личном кабинете были такие разделы:
- заказ покупателя (только по доступным контрагентам);
- реализации товаров (только по доступным контрагентам);
- платежные документы (только по доступным контрагентам);
- акты сверки (только по доступным контрагентам);
- отчеты по остаткам.
 

Открыть пользователю доступ в базу может только производитель. Он же контролирует, какие контрагенты будут видны данному пользователю.
 


Возможности личного кабинета:
 
- менеджер покупателя мог самостоятельно сформировать заказ прямо в базе поставщика;
- посмотреть доступные остатки, а также технические характеристики товара;
- узнать актуальные цены по своей сетке;
- сформировать акт взаиморасчетов.




Ситуация в компании после внедрения разработки
 
В компании расширилось время формирования заказов. Теперь покупатель мог сформировать заказ 24/7, в любое удобное для него время.
 
Общение между покупателем и производителем перешло в одно информационное поле. У покупателей выросло доверие к производителю. Они предложили свои идеи по улучшению сервиса.
 
Менеджеры компании были значительно разгружены в плане формирования и обработки заказов. Акцент их деятельности сместился с операторской работы в сторону консультирования и сопровождения клиентов.
 
Также уменьшилось количество ошибок, снизилось влияние человеческого фактора на производство.

 
Если у вас производство под заказ и вы хотите автоматизировать все процессы и сократить задержки - пишите нам. Мы разработаем индивидуальное решение под ваш бизнес.